企業(yè)的管理人員不應(yīng)當(dāng)忽視員工的健康問題,因?yàn)樗鼤?huì)給企業(yè)帶來很高的經(jīng)營成本。不過,這些成本都是可以直接計(jì)算的,而且有時(shí)就算上述各種情況的發(fā)生次數(shù)被你高超的管理控制到了最低的水平,但利潤并沒有上升,因?yàn)閱T工的健康問題還會(huì)給你帶來許多不易覺察的成本。如果你現(xiàn)在在員工健康管理上投資一元錢的話,那么將來在醫(yī)療費(fèi)用上你就可以減少8~9美元。
如果在企業(yè)里員工狀態(tài)不佳,而管理者又沒有覺察到,那么這將會(huì)給企業(yè)造成很嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。病假缺勤開始時(shí)不會(huì)以長期假期的形式出現(xiàn),換句話說,剛開始生病的員工不會(huì)直接申請好幾天的病假。在一段時(shí)間內(nèi),他們在工作場所中無法受到重視,卻反而表現(xiàn)出全力以赴的樣子。在他們?nèi)鼻谥?,沒有人會(huì)注意到他們。在他們病倒之前,他們還會(huì)與顧客交談、制定政策、生產(chǎn)產(chǎn)品,而事實(shí)上,在此期間他們根本不可能發(fā)揮最大的作用,而你對這一情況又沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)??上攵?,不良績效所帶來的累積影響會(huì)使企業(yè)遭受 怎樣的損失。
每一個(gè)企業(yè)管理者總是希望其員工能夠毫無保留地發(fā)揮、盡最大努力地工作,因?yàn)樗麄冎啦粌H生產(chǎn)進(jìn)度有賴于員工切實(shí)、高效地持續(xù)投入,而且企業(yè)的策劃、創(chuàng)造、改革并取悅所有潛在的聯(lián)系人也依賴于員工。不過,現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)卻 進(jìn)入了一個(gè)怪圈:雖然企業(yè)預(yù)先假設(shè)并規(guī)定員工要取得上述成績,但與此同時(shí),企業(yè)又在員工不遺余力地為自己做貢獻(xiàn)時(shí)忽略了他們,這意味著企業(yè)總是在營造一個(gè)讓員工從長遠(yuǎn)看來無法達(dá)到既定績效水平的工作環(huán)境。
一旦壓力超過了員工的承受度,而員工又無法得到壓力彌補(bǔ)時(shí),員工的健 康就會(huì)出現(xiàn)問題,這個(gè)時(shí)候,他們無法真正地創(chuàng)造你所要求的、具有競爭優(yōu)勢的 經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)代企業(yè)必須不斷在生產(chǎn)力、效率、質(zhì)量、客戶服務(wù)、革新、創(chuàng)造等各 方面實(shí)現(xiàn)改進(jìn),為此,你的員工必須保持警惕、支持、投入、專注和成就,并獲得 管理者的支持與認(rèn)同。
作為企業(yè)經(jīng)營者,你不僅會(huì)利用高質(zhì)量拉開自己與競爭對手之間的距離,而 且也會(huì)想盡一切辦法去追求以最低成本和最快速度提高產(chǎn)品和服務(wù)方面的方法。不斷追求進(jìn)步,不斷提高生產(chǎn)效率和利潤率已成為所有績效管理方法的重要組成部分。因此,你會(huì)要求自己的團(tuán)隊(duì)必須適應(yīng)日趨緊張的生產(chǎn)進(jìn)度,要以更快的速度生產(chǎn)更多更好的產(chǎn)品,同時(shí)保持不變甚至更高的利潤率。碌碌無為是不允許的,員工必須不斷地取得優(yōu)秀的成績,才能更好地推動(dòng)企業(yè) 向前發(fā)展。
員工的健康出現(xiàn)問題,他們就無法使自己的潛能最大限度地發(fā)揮出來。健康問題會(huì)使員工喪失創(chuàng)造性思考的能力,正確決策和保證品質(zhì)的能力也會(huì)下降,其工作動(dòng)機(jī)也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。最后的結(jié)果,無疑會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)效率和利潤率受到重大影響。健康的惡化使每位承受者的效率不斷下滑,即使健康問題還沒有嚴(yán)重到讓人無能為力的地步,處于非健康狀態(tài)之下的員工也很難發(fā)揮正常水平。由此可以得出這樣一個(gè)事實(shí)員工的健康問題會(huì)導(dǎo)致組織成員的潛能發(fā)揮和效率提高有所保留。對于這個(gè)事實(shí),人力資源研究者對此已經(jīng)有了很多論述,有一點(diǎn)他們是一致的,那就是身體健康的惡化是其一個(gè)很重要的因素。
如果你的員工的許多能力得不到強(qiáng)化,那自然就不會(huì)使工作效率得到很好的提高,反而還有可能降低工作效率。如果你能充分地了解健康對于員工的影 響,你就應(yīng)該努力地營造出利于員工健康工作的環(huán)境和條件,為他們能有效地 發(fā)揮潛能提供可能,同時(shí)這也符合他們的利益和興趣。如果你的員工能充分地 發(fā)揮他們的潛能,那對于你的公司或部門來說,其好處是不可估量的,它帶來的 決不僅僅是生產(chǎn)效率和利潤的提高,從某種程度上說,會(huì)為企業(yè)的未來發(fā)展降 低成長風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)揮潛能并不是說要壓榨員工的勞力和精力,而是能夠使他們自由地發(fā)揮,竭盡所能做所能做的事。這是一種沒有障礙、心甘情愿地發(fā)揮,員工能夠從中感受到滿足。
【智風(fēng)績效】認(rèn)為企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)了解員工的健康、員工對公司的認(rèn)可程度、員工的動(dòng)機(jī)和員工的績效之間存在的根本關(guān)系,才能夠使你的企業(yè)或你管理的部門實(shí)現(xiàn)良性成長,也才能最大限度地降低因員工健康問題而造成的成本。不要忽略了員工健康問題為企業(yè)所帶來的成本,如果管理者認(rèn)為這不是什么重要事的話,事實(shí)上你正面臨著企業(yè)運(yùn)營成本的增加。員工的好感度、管理者的技能、人力資源或職業(yè)健康部門的專業(yè)能力會(huì)在一定程度上掩蓋這一事實(shí)。從上面的兩個(gè)案例中,我們可以看到:企業(yè)發(fā)展的同時(shí),應(yīng)貫徹企業(yè)以人為本的健康理念,密切關(guān)注員工身體健康。