相信大多數(shù)中小企業(yè)的管理者都在不斷尋找對員工更為有效的管理方法，而且在當(dāng)下企業(yè)管理中，越來越多的管理者意識到人性化管理的重要性。作為游離于制度與人性之間的管理方式的人性化管理，正在越來越 多地受到企業(yè)與員工的推崇。因為事實證明，那些懂得管理，更具人情味

與親和力的管理者，往往更受員工的愛戴。

大家非常熟悉的成功人士杰克 ·韋爾奇，在其對通用實施管理的20年時間中，使得通用的股票從原來的4美元升至133美元，尤其是通用公司的市值也由原來的120億美元上升到5000億美元。當(dāng)有人問及杰克韋爾奇為什么能夠創(chuàng)造出如此商業(yè)奇跡時，杰克 ·韋爾奇的回答 是“人性化管理”。事實上杰克韋爾奇之所以能夠創(chuàng)造這樣的商業(yè)奇跡，人性化管理在其中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用。在對企業(yè)進(jìn)行管理的過程中，杰克 ·韋爾奇一直堅持“唯人論”的原則。身為世界著名企業(yè)最年輕更是最年輕有為的董事長兼首席執(zhí)行官，杰克韋爾奇的經(jīng)營之道一直備受全球企業(yè)家與管理者的追崇。在杰克 · 韋爾奇看來，企業(yè)便是“人的企業(yè)”。任何企業(yè)若是不能做到以人為本，便 會令企業(yè)在走向成功的道路上受到重重限制。在此，他一直堅持人性化的管理思想，并在此基礎(chǔ)上取得了成功。

或許看到這些，企業(yè)管理者要問了，杰克韋爾奇的人性化管理思想 主要表現(xiàn)在哪些方面呢?杰克 ·韋爾奇進(jìn)行人性化管理時，首先是他有著 強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識。在他看來，真正的團(tuán)隊并不是將一些人集結(jié)到一起工作的集團(tuán)，而是要建立在一系列鼓勵與傾聽，并對他人觀點做出積極的回應(yīng)，更要做到對他人足夠的尊重與支持這些價值觀念之上；再者，做到人性化管理需要管理者放下架子，別把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而是要有一種將員工當(dāng)作“同 事”的心態(tài)，讓員工真正與自己平起平坐；此外，還要將員工自身的進(jìn)步與 利益的滿足作為管理的最終目標(biāo)。這些便是杰克韋爾奇獨特的人性化管理之道。正是借助于這種管理策略，才使得杰克韋爾奇帶領(lǐng)著通用人創(chuàng)造出巨大的商業(yè)奇跡。身為企業(yè)管理者如果做足了這些，同樣可以很好地實施人性化管理。

不過，【智風(fēng)績效】建議企業(yè)管理者必須分清人性化管理的真正意義，而不是將人性化管理錯誤地認(rèn)成：只需要在嘴邊多掛漂亮的話，更不是只靠講忠誠度的理 論便可以令人信服，而是需要企業(yè)平等真誠地對待員工，讓員工真正感覺 到被尊重。企業(yè)管理者只有真正領(lǐng)會杰克韋爾奇人性化管理的內(nèi)涵，方 能正確樹立以人為本的人性化管理理念，并為企業(yè)創(chuàng)造出吸引人才、留住人才的良好環(huán)境。