人力資源外包管理簡(jiǎn)單而言，即指公司委托第三方人力資源管理外包服務(wù)機(jī)構(gòu)代為處理公司部分人力資源工作。由于公司規(guī)模、人力資源要求、公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的不同，人力資源外包在各個(gè)公司實(shí)際開(kāi)展程度有很大差異。對(duì)于亞太地區(qū)的企業(yè)而言，人力資源職能外包管理主要旨在降低成本和聚焦核心能力。

國(guó)際的一項(xiàng)調(diào)查研究表明：“在大多數(shù)組織中，對(duì)保持勞動(dòng)力成本下降這一問(wèn)題的首要解決方案是實(shí)行嚴(yán)格的人數(shù)控制，而不是僅僅采取像雇傭凍結(jié)這樣的臨時(shí)應(yīng)付措施?！睘檫_(dá)到這一目的，一些企業(yè)正在尋找永久性地依靠 量雇員以保證企業(yè)運(yùn)行的辦法，這就是人力資源外包化的經(jīng)營(yíng)方式得以產(chǎn)生的背景。

諾基亞在中國(guó)的公司絕大部分是一種所謂的“核心公司”。當(dāng)有開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或 具體的工作任務(wù)時(shí)，公司就會(huì)與事先審核好的外包公司簽訂工作合同，或是將 項(xiàng)目整個(gè)地交給外包公司，或是讓外包公司派出一定數(shù)量員工來(lái)本公司工作，完成約定的任務(wù)。而這些外包公司員工的工資、福利等事務(wù)仍由外包公司負(fù)責(zé)，作為客戶單位的諾基亞公司只負(fù)有提供工作場(chǎng)地、辦公工具、保障工作安全等 生產(chǎn)性職責(zé)。被派遣的員工在諾基亞工作，在日常工作方面接受客戶單位的生 產(chǎn)指令、監(jiān)督及管理。在這種外包服務(wù)中，勞動(dòng)力的使用和管理，以及勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系是相分離的，即諾基亞作為客戶單位只用人，不管人。而在傳統(tǒng)的 雇傭關(guān)系中，勞動(dòng)力的管理、勞動(dòng)關(guān)系與用人關(guān)系是直接聯(lián)系在一起的。這就是核心公司的特別之處。當(dāng)有具體的工作項(xiàng)目時(shí)，公司通過(guò)締結(jié)合同臨時(shí)雇傭即 得的、合格的勞動(dòng)力，而一旦任務(wù)完成，富余的勞動(dòng)力馬上可以釋放出去，免除了人力資源閑置成本發(fā)生的可能，從而嚴(yán)格地控制了人力資源管理成本。

【智風(fēng)績(jī)效】認(rèn)為，人力資源外包可以解決企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員不足或?qū)I(yè)能力不足的問(wèn)題，能夠以低成本、高效率、高質(zhì)量的人力資源服務(wù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，利益與風(fēng)險(xiǎn)總是結(jié)伴而行的，人力資源外包也有其風(fēng)險(xiǎn)和缺點(diǎn)。若要趨利避害，現(xiàn)代企業(yè)就應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際，選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)商和外包方式，或全面人力資源職能外包，或部分人力資源職能外包等。

但是人力資源外包并不意味著企業(yè)就可以完全撒手不管了。專(zhuān)家指出，外包固然可以降低成本，但只有企業(yè)在下面兩個(gè)方面予以積極配合，才能保證成本控制的良好效果：

1.保證人員投入。先是企業(yè)高層要給予必要的支持，選定一個(gè)執(zhí)行經(jīng)理專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，最好還要有專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督人員。

2.不斷評(píng)估。