誰來承擔(dān)這些非增值無效勞動(dòng)的費(fèi)用呢?很顯然，這些費(fèi)用被計(jì)人生產(chǎn)成本，不是提高了產(chǎn)品價(jià)格，就是降低了銷售毛利。上述可以被去除的79%非增值的工序，在精益生產(chǎn)中被稱為浪費(fèi)，可以說它是任何的制造現(xiàn)場自誕生之日起就有的先天產(chǎn)物，但若任其蔓延成長，將導(dǎo)致企業(yè)逐步喪失市場競爭優(yōu)勢(shì)。浪費(fèi)存在于現(xiàn)場的時(shí)時(shí)處處，我們視之為“現(xiàn)場之?dāng)场薄?/span>
在制造現(xiàn)場中，【智風(fēng)績效】總結(jié)導(dǎo)致浪費(fèi)的根本原因是有過剩的生產(chǎn)要素的存在，即人、設(shè)備、物料、廠房空間。這些超過必要的生產(chǎn)要素同時(shí)也構(gòu)成了第一層次的浪費(fèi)，過多的人員，會(huì)發(fā)生不必要的勞務(wù)費(fèi)；過多的設(shè)備，會(huì)發(fā)生不必要的折舊費(fèi)；過多的物料，會(huì)發(fā)生不必要的利息支出；過多的廠房空間，會(huì)發(fā)生不必要的租賃費(fèi)，即無論過剩了哪種生產(chǎn)要素，其結(jié)果都會(huì)提高制造成本。進(jìn)而，第一層次浪費(fèi)之間相互作用，會(huì)產(chǎn)生第二層次浪費(fèi)。
其一，在基本生產(chǎn)要素未被全部派上用場的情況下，會(huì)產(chǎn)生等待的浪費(fèi)，包括人員、設(shè)備、物料、場地的等待。其二，為避免等待(尤其是人的等待),各工序便制造出了多余的顧客不需要的產(chǎn)品，即過量制造的浪費(fèi)。其三，大多數(shù)公司分析工序后發(fā)現(xiàn)，低于總數(shù)17%的工序是增值的，約35%的浪費(fèi)是可以很快或不難去除的，而其余近50%的非增值性工序很難完全消除。觀察上述生產(chǎn)計(jì)算機(jī)鍵盤的現(xiàn)場不難看出，由于工作站點(diǎn)的布局所限總會(huì)導(dǎo)致不增值的搬運(yùn)作業(yè)和中間在庫的產(chǎn)生，即搬運(yùn)和庫存的浪費(fèi)；作業(yè)員每一動(dòng)作中的拿上拿下、彎腰、對(duì)準(zhǔn)等不增值的動(dòng)作浪費(fèi)；由于作業(yè)設(shè)計(jì)的限制總會(huì)存在；一旦產(chǎn)生不良品時(shí)的修補(bǔ)作業(yè)會(huì)使前序耗費(fèi)的人、機(jī)、物等資源瞬間化為浪費(fèi)(制造不良品的浪費(fèi));此外，一些看似增值的工序也是可以省略的，如自動(dòng)切工序和自動(dòng)銼工序，通過改進(jìn)自動(dòng)切工序可以省掉自動(dòng)銼工序，可見加工過程中依然存在浪費(fèi)(加工的浪費(fèi))。發(fā)現(xiàn)及去除浪費(fèi)是制造業(yè)永恒的主題。關(guān)于浪費(fèi)分析與改善的典范可以追溯到20 世紀(jì)初的吉爾布萊茨夫婦建筑隊(duì)，他們提出了“要?jiǎng)幽X筋輕松地干活”的觀點(diǎn)。他們
經(jīng)過仔細(xì)觀察砌磚作業(yè)中哪些是有用和無用的動(dòng)作，將砌磚過程由8個(gè)動(dòng)作減少為6個(gè)動(dòng)作，他們的作業(yè)速度每天砌2600塊磚，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他小組每天砌500塊磚。現(xiàn)在看來，吉爾布萊茨夫婦的改善顯得渺小而簡單。但他們觀察浪費(fèi)的慧眼及消滅浪費(fèi)的能力和毅力，無論是當(dāng)時(shí)還是現(xiàn)時(shí)都是提升制造企業(yè)競爭力之根本所在。
現(xiàn)代的制造業(yè)中非增值過程錯(cuò)綜復(fù)雜，存在于砌磚作業(yè)中的無效動(dòng)作是屬于不難或很快被去除的，而對(duì)于大多數(shù)的浪費(fèi)來說需要運(yùn)用一定的技術(shù)。在過剩生產(chǎn)要素先天存在的情況下，遏制過量制造及過早制造應(yīng)是改善現(xiàn)場、提升效益的主要著眼點(diǎn)，如何使各工序均按照需要的量和速度制造，準(zhǔn)確傳遞其間的需求信息，以及如何將過剩的生產(chǎn)要素暴露出來，都需要當(dāng)今先進(jìn)的生產(chǎn)系統(tǒng)(準(zhǔn)時(shí)化準(zhǔn)時(shí)制造)的支撐。不斷去除浪費(fèi)，邁向準(zhǔn)時(shí)制造的進(jìn)程是長期和痛苦的，沒有突破自我的痛苦，就沒有超越他人的收獲。
上帝從來不會(huì)賜予我們無浪費(fèi)的現(xiàn)場，也從來不會(huì)賜予我們才干，而只會(huì)留下無窮盡的問題與困難。當(dāng)我們經(jīng)歷過痛苦取得過收獲之后才能體會(huì)到，我們的才干是在不斷地克服困難、去除浪費(fèi)的過程中得到的，浪費(fèi)也是“寶藏”。
