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智風(fēng)績效
專注10多年,專業(yè)績效管理咨詢!
Focused on performance management consulting for over 10 years!


    銷售內(nèi)勤-KPI績效考核表 銷售內(nèi)勤KPI績效考核表包括老客戶銷售上升,回款率,合同歸檔率,客戶長期!銷售內(nèi)勤的主要職責(zé)是對賬,發(fā)貨,崔款,銷售內(nèi)勤的KPI績效考核結(jié)果是客戶滿意度!

              ****公司績效管理咨詢資料                              ****Company performance management information                               

 ***公司20     月份員工業(yè)績KPI績效考核表(例表

      姓名(被考核人):       部門:   營銷中心   崗位:  銷售內(nèi)勤   考核人:     填表日期:          

序號

任務(wù)名稱

信息來源

關(guān)鍵績效指標(biāo)

目標(biāo)值

零點值

權(quán)重

得分計算方法

實際

完成

自評

得分

上級

評分

終評

得分

1

老客戶

銷售上升

財務(wù)數(shù)據(jù)

(本月銷售額-上個月銷售額)÷本月銷售額*100%

10% 025%

得分=(實際值-零點值)/

(目標(biāo)值-零點值)*100

0≤KPI得分≤120





2回款率財務(wù)數(shù)據(jù)本人負(fù)責(zé)區(qū)域(∑累計回款額÷∑累計銷售額)*100%100%99%25%



3

合同

歸檔率

直接上級所有合同歸檔100%100%99%10%



4

資料

準(zhǔn)備率

直接上級資料準(zhǔn)備率100%(包括:公司簡介,標(biāo)書,檢驗報告)100%99%5%



5

老客戶

流失率

財務(wù)數(shù)據(jù)老客戶(未成交客戶數(shù)÷總客戶數(shù))*100%5%10%10%

得分=(零點值-實際值)/

(零點值-目標(biāo)值)*100

0≤KPI得分≤120




6

發(fā)貨

錯誤數(shù)
直接上級發(fā)貨錯誤次數(shù),包括發(fā)錯產(chǎn)品規(guī)格,數(shù)量0110%



7

上級交辦

未及時完成
直接上級上級交辦事項未及時完成的數(shù)量0210%



合計



績效面談該進(jìn)內(nèi)容:



說明:1、“企業(yè)文化考核”采用另外獨立表格;2、"任務(wù)名稱"填寫來源于職責(zé)、上級安排事項、內(nèi)外客戶需求;3、"關(guān)鍵績效指標(biāo)"填寫含有數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、客戶(上級的評價),建議在6-8項之間;4、如果領(lǐng)導(dǎo)臨時安排任務(wù)的權(quán)重超過40%則需要重新填寫該表格。注:不同公司指標(biāo)、指標(biāo)值不同、注意修改!













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