事業(yè)發(fā)展部kpi績效考核指標庫僅供參考！所有事業(yè)部都具有相對獨立的運營能力，事業(yè)部總經(jīng)理具備較高決策權(quán)，對費用預算，體系建設、客戶開拓通常有獨立的管理模式！對事業(yè)部kpi績效考核的獎金來源必須是獨立運營的利潤作為獎金來源！團隊利潤高個人KPI績效考核獎金也高！個人kpi績效考核獎金除了和分數(shù)結(jié)合，也必須要和團隊的業(yè)績相結(jié)合！KPI績效考核獎金=個人分數(shù)*崗位權(quán)重*團隊獎金！
| 事業(yè)發(fā)展部KPI績效考核指標庫(舉例）-BSC分解 | ||||||
| 考核維度BSC | 考核指標 | 考核指標維度細分 | 指標定義/計算公式 | 考核數(shù)據(jù)來 源 | 確認部門 | 評分方法 |
| 財務層面 | 部門費用預算達成 率 | 辦公費用預算達成率 | （實際費用÷計劃費用）×100% | 財務部 | 無 | 百分比法 |
| 注冊事務費用預算 達成率 | 注冊事務費用預算達成率 | （實際費用÷計劃費用）×100% | 財務部 | 無 | 百分比法 | |
| 醫(yī)學事務費用預算 達成率 | 醫(yī)學事務費用預算達成率 | （實際費用÷計劃費用）×100% | 財務部 | 無 | 百分比法 | |
| 內(nèi)部 運營層面 | 1、企劃事務 | 政策法規(guī)、新藥進展、市場信息及業(yè)內(nèi)信息收集的及時性 | 具體衡量緯度：市場研究分析報告評價維度： 1、信息收集的真實性、準確性、全面性； 2、研究和分析報告提交是否及時； 3、國內(nèi)市場相關產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢和藥廠的主攻發(fā)展方向判斷是否準確，有針對性的提出應對策略，為藥廠決策提供有效參考依據(jù)； 4、是否針對新興市場進行有效的分析和研究。 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 |
| 企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營管理方面的規(guī)劃性方案和建議的采納率 | （實際被采納數(shù)量÷提交數(shù)量）×100% | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 百分比法 | ||
| 2、注冊事務 | 項目論證立項的及時性 | 規(guī)定完成時間、實際完成時間 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 | |
| 新藥注冊申報的及時性 | 規(guī)定完成時間、實際完成時間 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 新藥注冊申報的達成率 | （實際申報成功數(shù)量÷提交數(shù)量）×100% | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 百分比法 | ||
| 文號和證書更換的及時性 | 規(guī)定完成時間、實際完成時間 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 包材和說明書修訂的及時性 | 規(guī)定完成時間、實際完成時間 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 不良反應管理及時性、有效性 | 規(guī)定完成時間、實際完成時間 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 商標注冊的及時性 | 規(guī)定完成時間、實際完成時間 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 等級評價 法 | ||
| 商標注冊的達成率 | （實際申報成功數(shù)量÷提交數(shù)量）×100% | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 百分比法 | ||
| 3、醫(yī)學事務 | 新藥各期臨床試驗及時性 | 問卷回收數(shù)量÷發(fā)放總量 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 | |
| 新藥各期臨床試驗達成率 | 規(guī)定完成時間、實際完成時間 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 已上市產(chǎn)品的臨床應用研究及時性 | 規(guī)定完成時間、實際完成時間 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 已上市產(chǎn)品的臨床應用研究有效性 | 規(guī)定完成時間、實際完成時間 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 加減分法 | ||
| 學術推廣的有效性 | 分管領導對周期內(nèi)學術推廣的有效性進行評價 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 等級評價 法 | ||
| 不良反應處理的及時性 | 以不良反應處理的及時性作為衡量依據(jù) | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 等級評價 法 | ||
| 4、政府事務 | 公共關系維護的有效性 | 分管領導對周期內(nèi)公共關系維護的有效性進行評價 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 等級評價 法 | |
| 科技與產(chǎn)業(yè)化專項申請達成率 | 以規(guī)定時間內(nèi)的達成率作為衡量依據(jù) | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 等級評價 法 | ||
| 醫(yī)保相關工作開展有效性 | 分管領導對周期內(nèi)醫(yī)保相關工作的有效性進行評價 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 分管領導 | 等級評價 法 | ||
| 5、體系管理 | 質(zhì)量改進（糾正整改通知）實施完成率 | 通過驗證的項目數(shù)÷應完成項目數(shù)×100% | 廠長辦公 室 | 無 | 百分比法 | |
| 預防措施計劃完成率 | 預防措施實際完成數(shù)÷預防措施計劃數(shù)×100% | 廠長辦公 室 | 無 | 百分比法 | ||
| 提出弱項改進項目 | 各單位經(jīng)統(tǒng)計分析提出主要缺陷改進項目 1-2項 | 廠長辦公 室 | 無 | 等級評分 法 | ||
| 內(nèi)審不符合項整改關閉率 | 通過驗證認可的項目數(shù)÷不符合項目總數(shù)×100% | 廠長辦公 室 | 無 | 百分比法 | ||
| 管理評審改進措施計劃完成率 | 實際改進數(shù)÷管理評審改進措施計劃數(shù)×100% | 廠長辦公 室 | 無 | 百分比法 | ||
| 6、其他指標 | 工作計劃完成情況 | 分管領導對周期內(nèi)部門的工作計劃完成情況評價 | ||||
| 臨時工作任務完成情況 | 分管領導對周期內(nèi)部門臨時工作任務完成情況評價 | 分管領導 | 無 | 加減分法 | ||
| 年度資料整理歸檔完整性與及時性 | 按相關制度規(guī)定，以提交信息管理部歸檔不完整或不及時情況分析評價 | 事業(yè)發(fā)展 部 | 無 | 加減分法 | ||
| 資料保密工作有效性 | 按相關制度規(guī)定，以泄密造成的后果分析評價 | 分管領導 | 無 | 加減分法 | ||
| 與本門職責相關的培訓完成情況 | 及時性、有效性 | 人力資源 部 | 加減分法 | |||
| 用款計劃申報的及時性 | 以用款計劃不及時申報分析評價 | 財務部 | 無 | 加減分法 | ||
| 客戶層面 | 1、外部客戶滿意度 | 外部客戶滿意度 | 按顧客滿意度評價體系要求進行 | 廠長辦公 室 | 分管領導 | 百分比法 |
| 2、內(nèi)部客戶滿意度 | 接受民主測評的相關單位對被測評單位所提供服務的滿意度 | 人力資源 部 | 無 | 加減分法 | ||
| 學習成長面 | 1、員工培訓 | 部門培訓計劃完成率 | 部門培訓實際完成情況÷計劃完成量 ×100% | 人力資源 部 | 無 | 百分比法 |
| 上崗培訓合格率 | 上崗培訓合格人數(shù)÷新上崗人數(shù)（含新進公司、轉(zhuǎn)崗人員、一專多能的總?cè)藬?shù)）×100% | 人力資源 部 | 無 | 百分比法 | ||
| 培訓覆蓋率 | 被培訓人數(shù)÷員工總?cè)藬?shù)×100% | 人力資源 部 | 無 | 百分比法 | ||
| 2、員工滿意 | 滿意度 | 調(diào)查結(jié)果滿意的總?cè)藬?shù)÷接受員工滿意度調(diào)查的總?cè)藬?shù)×100% | 人力資源 部 | 無 | 百分比法 | |
| 員工滿意度調(diào)查覆蓋率 | 接受員工滿意度調(diào)查的總?cè)藬?shù)÷員工總數(shù)×100% | 人力資源 部 | 無 | 加減分法 | ||
| 3、員工成長 | 年度內(nèi)學歷或職業(yè)資格或技能提高的員工比率 | 學歷或職業(yè)資格或技能提高的員工人數(shù)÷部門全部人數(shù)×100% | 人力資源 部 | 無 | 加減分法 | |
| 4、部門建設 | 團隊精神 | 以分管領導對部門的總體評價為標準 | 分管領導 | 無 | 等級評價 法 | |
| 部門員工遵章守紀 | 以實際違反情況統(tǒng)計評價 | 人力資源 部 | 無 | 等級評價 法 | ||
| 部門員工績效考核及時性 | 以不及時次數(shù)統(tǒng)計評價 | 人力資源 部 | 無 | 加減分法 | ||
| 部門制度的完善及執(zhí)行情況 | 按發(fā)現(xiàn)未根據(jù)外部相關標準、法律法規(guī)的規(guī)定進行及時修訂或違規(guī)執(zhí)行的次計扣分數(shù) | 廠長辦公 室 | 無 | 加減分法 | ||
